Современные тенденции финансовых услуг в интернете
Пятница, 25 Октябрь 2013 14:36

Современные тенденции финансовых услуг в интернете

Оцените материал
(0 голосов)

Современные тенденции финансовых услуг в интернетеМожно перечислить несколько основных тенденций российского рынка электронных финансовых услуг, актуальных в настоящее время. Во-первых, электронные услуги для розничного банка перестали быть экзотикой и перешли в категорию обязательных услуг. Если кредитная организация намерена работать с розничными клиентами, то вопрос «быть или не быть интернет-банкингу?» не должен стоять на повестке дня. Такая услуга должна предоставляться в обязательном порядке, даже если ею будет пользоваться небольшой процент клиентов.

Во-вторых, искушенному пользователю уже мало просто видеть остатки своих средств на счетах и оплачивать мобильный телефон и коммунальные платежи - он хочет получить какие-то дополнительные опции. Поэтому в электронных сервисах появляются разные виды интересной для клиента личной статистики, новые виды услуг, например бронирование гостиниц и билетов, управление портфелем ценных бумаг и т.п.

В-третьих, электронные сервисы -это еще один важный маркетинговый канал, с помощью которого можно информировать клиентов о новых услугах, проводить опросы и исследования.

В-четвертых, повышаются требования к уровню безопасности электронных сервисов. Объемы электронных операций только увеличиваются, и вместе с этим растет количество преступлений в сфере электронных финансовых услуг. По данным МВД в 2012 году зарегистрировано 3645 преступлений, связанных с хищениями средств или мошенничеством в электронных банковских системах, а в 2011 году их было зафиксировано только 2123.

Поэтому если банк предлагает электронное обслуживание, то он должен иметь в своем арсенале достаточные средства защиты от таких преступлении и позаботиться о сохранности денег своих клиентов.

Оставьте свой комментарий

Интересные статьи

Как оформить заем на лечение?

Развитие платной медицины и возрастание числа платных частных клиник и центров обусловило потребность разработки программ кредитования в этом направлении – оплату счетов выставленных частными платными...

Подводные камни автокредита

Подводные камни автокредита

Автокредиты сегодня – одна из самых распространенных форм осуществления мечты среднестатистического россиянина, слишком отягощенного жизненными проблемами, чтобы в короткие сроки (не за 10-20 лет) зар...

Кредиты

Страхование при автокредитован…

Страхование при автокредитовании

На сегодняшний день не каждому еще под силу приобрести автомобиль за наличку, все больше становится популярными автокредиты, они уступают лишь потреби...

Сквозь замкнутый круг

Сквозь замкнутый круг

Не так давно в России стали появляться банкоматы с технологией cash-recycling, которая с 1970-х годов развивается за рубежом. Она позволяет наличным д...

Кредиты

Независимая банковская гаранти…

Любая крупная сделка в настоящее время не происходит без такого рода поддержки, как банковская гарантия. Основной особенностью данного вида гарантии я...

Электронная подпись КриптоПро …

Электронный документооборот, обеспечивающий быстрое легитимное принятие решений, сделал необходимым цифровую подпись (ЭЦП).

Вопрос дня

Какими платежными системами вы пользуетесь?