Современные тенденции финансовых услуг в интернете
Пятница, 25 Октябрь 2013 14:36

Современные тенденции финансовых услуг в интернете

Оцените материал
(0 голосов)

Современные тенденции финансовых услуг в интернетеМожно перечислить несколько основных тенденций российского рынка электронных финансовых услуг, актуальных в настоящее время. Во-первых, электронные услуги для розничного банка перестали быть экзотикой и перешли в категорию обязательных услуг. Если кредитная организация намерена работать с розничными клиентами, то вопрос «быть или не быть интернет-банкингу?» не должен стоять на повестке дня. Такая услуга должна предоставляться в обязательном порядке, даже если ею будет пользоваться небольшой процент клиентов.

Во-вторых, искушенному пользователю уже мало просто видеть остатки своих средств на счетах и оплачивать мобильный телефон и коммунальные платежи - он хочет получить какие-то дополнительные опции. Поэтому в электронных сервисах появляются разные виды интересной для клиента личной статистики, новые виды услуг, например бронирование гостиниц и билетов, управление портфелем ценных бумаг и т.п.

В-третьих, электронные сервисы -это еще один важный маркетинговый канал, с помощью которого можно информировать клиентов о новых услугах, проводить опросы и исследования.

В-четвертых, повышаются требования к уровню безопасности электронных сервисов. Объемы электронных операций только увеличиваются, и вместе с этим растет количество преступлений в сфере электронных финансовых услуг. По данным МВД в 2012 году зарегистрировано 3645 преступлений, связанных с хищениями средств или мошенничеством в электронных банковских системах, а в 2011 году их было зафиксировано только 2123.

Поэтому если банк предлагает электронное обслуживание, то он должен иметь в своем арсенале достаточные средства защиты от таких преступлении и позаботиться о сохранности денег своих клиентов.

Оставьте свой комментарий

Интересные статьи

Кому может помочь брокер

О том, что на рынке кредитования активно действуют такие специалисты как кредитные брокеры, наслышаны многие потенциальные и действующие клиенты банковских учреждений, однако о подробностях их деятель...

Деятельность коммерческих банков на рынк…

Деятельность коммерческих банков на рынке ценных бумаг

Финансы и ценные бумаги – неразделимые понятия. Именно поэтому рынок ценных бумаг неразрывно связан с деятельностью современных коммерческих банков. Особые ц енные бумаги в системе кредита (ипотечные ...

Кредиты

Где можно взять займ на банков…

Случаются ситуации, когда деньги нужны очень срочно, буквально в тот же день.

Как взять автокредит

Как взять автокредит

Автокредит - один из самых востребованных в наши дни банковским продуктом. Это более чем удобная и выгодная услуга – особенно для тех, кто не может по...

Кредиты

4 мифа о микрозаймах, в которы…

Микрофинансовые организации в РФ и услуги, которые они предоставляют, — явление относительно новое. Но за своё недолгое существование всевозможного ро...

Цифровая платформа Comindware

В современных условиях усовершенствования бизнес-среды руководителям предприятий приходится постепенно уходить от шаблонных схем. Удается планировать ...

Вопрос дня

Какими платежными системами вы пользуетесь?

WebMoney - 37.3%
Яндекс.Деньги - 12.7%
PayPal - 11.8%
QIWI - 25.5%
LiqPAY - 3.9%