Современные тенденции финансовых услуг в интернете
Пятница, 25 Октябрь 2013 14:36

Современные тенденции финансовых услуг в интернете

Оцените материал
(0 голосов)

Современные тенденции финансовых услуг в интернетеМожно перечислить несколько основных тенденций российского рынка электронных финансовых услуг, актуальных в настоящее время. Во-первых, электронные услуги для розничного банка перестали быть экзотикой и перешли в категорию обязательных услуг. Если кредитная организация намерена работать с розничными клиентами, то вопрос «быть или не быть интернет-банкингу?» не должен стоять на повестке дня. Такая услуга должна предоставляться в обязательном порядке, даже если ею будет пользоваться небольшой процент клиентов.

Во-вторых, искушенному пользователю уже мало просто видеть остатки своих средств на счетах и оплачивать мобильный телефон и коммунальные платежи - он хочет получить какие-то дополнительные опции. Поэтому в электронных сервисах появляются разные виды интересной для клиента личной статистики, новые виды услуг, например бронирование гостиниц и билетов, управление портфелем ценных бумаг и т.п.

В-третьих, электронные сервисы -это еще один важный маркетинговый канал, с помощью которого можно информировать клиентов о новых услугах, проводить опросы и исследования.

В-четвертых, повышаются требования к уровню безопасности электронных сервисов. Объемы электронных операций только увеличиваются, и вместе с этим растет количество преступлений в сфере электронных финансовых услуг. По данным МВД в 2012 году зарегистрировано 3645 преступлений, связанных с хищениями средств или мошенничеством в электронных банковских системах, а в 2011 году их было зафиксировано только 2123.

Поэтому если банк предлагает электронное обслуживание, то он должен иметь в своем арсенале достаточные средства защиты от таких преступлении и позаботиться о сохранности денег своих клиентов.

Оставьте свой комментарий

Интересные статьи

В каком банке взять срочный кредит налич…

В каком банке взять срочный кредит наличными

Очень часто в жизни случаются события, требующие определенных финансовых трат. И далеко не все люди в такие моменты располагают необходимой суммой денег. Что же делать?

Процентная ставка по автокредитам

Процентная ставка по автокредитам

Одним из основных критериев кредитных соглашений на авто, на которые люди обращают внимание в первую очередь, является процентная ставка.

Кредиты

Быстрая или классическая ипоте…

На сегодняшний день существует далеко не одна ипотечная программа. Подобное разнообразие позволяет выбрать именно тот вариант, который предполагает бо...

Кредит по паспорту - его виды …

На данный момент можно выделить 3 вида такого вида кредитования, каждый из которых стоит рассмотреть более детально:

Кредиты

Беззалоговый кредит

Данный кредит предоставляется в виде ссуды. Он не манипулирует материальными ценностями. Зато сумма ограничена. В отличие от залоговой ссуды, здесь вы...

Бизнес кредит: спасение для пр…

Где взять крупную денежную сумму начинающему бизнесмену, чтобы открыть свое дело, или предпринимателю, которому необходимо закупить технику, оборудова...

Вопрос дня

Какими платежными системами вы пользуетесь?