Современные тенденции финансовых услуг в интернете
Пятница, 25 Октябрь 2013 14:36

Современные тенденции финансовых услуг в интернете

Оцените материал
(0 голосов)

Современные тенденции финансовых услуг в интернетеМожно перечислить несколько основных тенденций российского рынка электронных финансовых услуг, актуальных в настоящее время. Во-первых, электронные услуги для розничного банка перестали быть экзотикой и перешли в категорию обязательных услуг. Если кредитная организация намерена работать с розничными клиентами, то вопрос «быть или не быть интернет-банкингу?» не должен стоять на повестке дня. Такая услуга должна предоставляться в обязательном порядке, даже если ею будет пользоваться небольшой процент клиентов.

Во-вторых, искушенному пользователю уже мало просто видеть остатки своих средств на счетах и оплачивать мобильный телефон и коммунальные платежи - он хочет получить какие-то дополнительные опции. Поэтому в электронных сервисах появляются разные виды интересной для клиента личной статистики, новые виды услуг, например бронирование гостиниц и билетов, управление портфелем ценных бумаг и т.п.

В-третьих, электронные сервисы -это еще один важный маркетинговый канал, с помощью которого можно информировать клиентов о новых услугах, проводить опросы и исследования.

В-четвертых, повышаются требования к уровню безопасности электронных сервисов. Объемы электронных операций только увеличиваются, и вместе с этим растет количество преступлений в сфере электронных финансовых услуг. По данным МВД в 2012 году зарегистрировано 3645 преступлений, связанных с хищениями средств или мошенничеством в электронных банковских системах, а в 2011 году их было зафиксировано только 2123.

Поэтому если банк предлагает электронное обслуживание, то он должен иметь в своем арсенале достаточные средства защиты от таких преступлении и позаботиться о сохранности денег своих клиентов.

Оставьте свой комментарий

Интересные статьи

Защищаем банковские операции и услуги

Защищаем банковские операции и услуги

В современном мире в последние лет двадцать в Российской Федерации и в развитых странах лет банковское дело выходит на принципиально новый уровень. Например, банковские услуги предполагают скоординиро...

В каком банке взять срочный кредит налич…

В каком банке взять срочный кредит наличными

Очень часто в жизни случаются события, требующие определенных финансовых трат. И далеко не все люди в такие моменты располагают необходимой суммой денег. Что же делать?

Кредиты

Как получить кредит наличными …

Пожалуй, к самым популярным разновидностям кредитования в России можно с уверенностью отнести предоставление частным (физическим) лицам потребительски...

Как взять кредит гражданам СНГ…

Как взять кредит гражданам СНГ в Москве?

Если вы являетесь гражданином СНГ и желаете взять кредитные финансовые средства в Москве, но сомневаетесь в реальности осуществления такой операции, т...

Кредиты

Вопрос дня

Какими платежными системами вы пользуетесь?