Современные тенденции финансовых услуг в интернете
Пятница, 25 Октябрь 2013 14:36

Современные тенденции финансовых услуг в интернете

Оцените материал
(0 голосов)

Современные тенденции финансовых услуг в интернетеМожно перечислить несколько основных тенденций российского рынка электронных финансовых услуг, актуальных в настоящее время. Во-первых, электронные услуги для розничного банка перестали быть экзотикой и перешли в категорию обязательных услуг. Если кредитная организация намерена работать с розничными клиентами, то вопрос «быть или не быть интернет-банкингу?» не должен стоять на повестке дня. Такая услуга должна предоставляться в обязательном порядке, даже если ею будет пользоваться небольшой процент клиентов.

Во-вторых, искушенному пользователю уже мало просто видеть остатки своих средств на счетах и оплачивать мобильный телефон и коммунальные платежи - он хочет получить какие-то дополнительные опции. Поэтому в электронных сервисах появляются разные виды интересной для клиента личной статистики, новые виды услуг, например бронирование гостиниц и билетов, управление портфелем ценных бумаг и т.п.

В-третьих, электронные сервисы -это еще один важный маркетинговый канал, с помощью которого можно информировать клиентов о новых услугах, проводить опросы и исследования.

В-четвертых, повышаются требования к уровню безопасности электронных сервисов. Объемы электронных операций только увеличиваются, и вместе с этим растет количество преступлений в сфере электронных финансовых услуг. По данным МВД в 2012 году зарегистрировано 3645 преступлений, связанных с хищениями средств или мошенничеством в электронных банковских системах, а в 2011 году их было зафиксировано только 2123.

Поэтому если банк предлагает электронное обслуживание, то он должен иметь в своем арсенале достаточные средства защиты от таких преступлении и позаботиться о сохранности денег своих клиентов.

Оставьте свой комментарий

Интересные статьи

РКО у Промсвязьбанка: тестируем полезнос…

Интернет-сервисы Промсвязьбанка совсем недавно получили признание как самого лучшего решения в России. Похоже, что эта вполне справедливая награда не позволила банку почивать на лаврах.

Электронные платёжные системы. Электронн…

Электронные платёжные системы. Электронные деньги

Электронные платёжные системы постепенно становятся неотъемлемой частью нашей жизни. Если раньше, для того чтобы что то купить, нам надо было ходить в поисках нужной вещи по магазинам рассекая по всем...

Кредиты

Как получить беспроцентный кре…

Как получить беспроцентный кредит?

Кредит – удобный финансовый инструмент, который наверняка знаком каждому современному человеку. Конечно, прежде чем воспользоваться подобным банковски...

Центробанк увеличит ставку реф…

ЦБ повысит ключевую ставку до 17% годовых, для стабилизации курса рубля и сдерживания инфляции. На что повлияет увеличение процента с 10,5 в 2014 году...

Кредиты

Страхование дома или квартиры …

Страхование дома или квартиры - что нужно учитывать при выборе?

С недвижимостью всегда существуют определенные риски. Худшее, что может случиться с арендатором, это выселение из снимаемой квартиры. А риски собствен...

Нужно ли страховать квартиру?

Нужно ли страховать квартиру?

С недвижимостью всегда существуют определенные риски. Худшее, что может случиться с арендатором, это выселение из снимаемой квартиры.

Вопрос дня

Какими платежными системами вы пользуетесь?

WebMoney - 37.3%
Яндекс.Деньги - 12.7%
PayPal - 11.8%
QIWI - 25.5%
LiqPAY - 3.9%